Modèle à compléter avec les informations de votre société (raison sociale, SIRET, adresse, e-mail de contact) et à faire relire par un professionnel avant mise en ligne.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur dimaluxe.fr entre Dima Luxe (le vendeur) et toute personne effectuant un achat (le client) dans les univers Mode Femme, Santé et bien-être, Mobilier et Mode Afrique.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande.
3. Commande
La commande est définitive après validation du panier et confirmation du paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Stripe et, pour l’Afrique, par Wave. Le mobilier peut être réglé en plusieurs fois selon les conditions affichées au paiement.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées avec soin par nos partenaires jusqu’à l’adresse indiquée par le client. Les délais et frais de livraison sont précisés avant le paiement et varient selon les produits et la destination.
6. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en nous notifiant sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Certains produits, comme les articles personnalisés ou les produits d’hygiène descellés, peuvent en être exclus.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
8. Vente en gros
Les achats en volume sont proposés sur devis. Les prix ne sont pas affichés : le client adresse sa demande via le formulaire du site.
9. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez notre service client. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront indiquées ici.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.